Kargo politikası

Gönderim süresi

Siparişlerin, onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş günü işleme alınır.

Kargo seçenekleri ve ücretleri

• Standart Kargo: 116 TL, tahmini teslimat 3–5 iş günü.
• Hızlı Kargo: 299 TL, tahmini teslimat 1–2 iş günü (yalnızca 2.000 TL altındaki siparişlerde).
• Ücretsiz kargo: 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 2'li ve 4'lü paketlerde kargo her zaman ücretsizdir.

Teslimat bölgesi

Şu an yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz.

Kapıda ödeme

Tüm siparişlerde ödeme kapıda yapılır; ödemeni ürünü teslim alırken kargo görevlisine yaparsın, sitede ön ödeme alınmaz.

Kargo takibi

Siparişin kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ve/veya SMS ile gönderilir. Siparişini Kargo Takip sayfasından da sorgulayabilirsin.

Hasarlı veya eksik teslimat

Paketi teslim alırken dış ambalajda hasar görürsen kargo görevlisine tutanak tutturmanı rica ederiz. Hasarlı veya eksik ürün durumunda teslimattan itibaren 3 gün içinde destek@sinoratr.com adresine fotoğraflarla birlikte yazarsan sorunu hemen çözeriz. Kargo koruması kapsamındaki siparişlerde hasarlı ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir.